3 August 2006
Meeboe o como mejorar la relación con los usuarios
Recientemente he estado leyendo un poco sobre Meeboe, un sistema de fácil implementación (tan sólo requiere tres pasos para obtener el código de instalación) que permite a los sitios web disponer de un canal similar a la mensajería instantánea (Meseenger o similar) directamente en la página web.
Pese a que este sistema se encuentra en fase Alpha (quiere decir que está más o menos en pañales), ya empieza a causar sensación, pues hoy he leído una notica en SiliconBeat donde se comenta que eBay he prohíbido el uso de este sistema dentro de sus páginas, probablmenete debido a que está estudiando la integración de Skype para este fin.
La aparición de herramientas de este tipo, nos están mostrando como la interacción y el trato personal con el usuario es cada vez más importante, y si realmente queremos hacer negocios en Internet y fidelizar a nuestros compradores, necesitamos crear nuevas herramientas de comunicación que realmente nos sirvan para no ser tan sólo un escaparate más en la red, sino convertirnos en un lugar de asesoramiento y reocmendación de nuestros propios productos.
Hace ya un tiempo que existen herramientas similares como inQuiero (de pago), pero con la aparición y cada vez mayor penetración de Skype, este lanzamiento de meebome y otras herramientas similares, vamos a poder ver como en breve los principales páginas web van a empezar a ofrecernos una cara amable y comunicativa que espero y deseo, mejoren de una vez la comunicación entre los sitios web y los usuarios.
